Médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services
Dans le cadre déontologique de la médiation sociale, le (la) médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services contribue à entretenir et faciliter les rapports sociaux et à favoriser l’inclusion des personnes par son activité de médiation destinée à tout public.
La formation
Il (elle) facilite l’accès aux services et aux droits, lève les incompréhensions entre les personnes et les institutions et aide à la prévention et à la résolution de conflits. Sa connaissance du territoire d’activité et ses liens avec les structures présentes contribuent à la mise en place de réponses adaptées aux besoins des publics et aux évolutions sociales.
Dans le cadre de sa mission, le (la) médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services accueille ou va à la rencontre des personnes en recherche d’information ou d’écoute, en difficulté ou en situation de rupture sociale. Il (elle) peut également intervenir en réponse à la demande d’une structure autre que son employeur. Tout au long de son intervention, il (elle) veille à contribuer à l’autonomie des personnes et à travailler en complémentarité et en concertation avec d’autres professionnels.
- l’intervention sociale ;
- le logement social ;
- les établissements scolaires ;
- la santé ;
Les employeurs sont principalement des associations, des collectivités territoriales, des bailleurs sociaux, des entreprises.
• Analyser les caractéristiques d’un territoire d’activité
• Identifier les acteurs en lien avec son activité et s’insérer dans les réseaux existants
• Contribuer à la veille sociale sur un territoire d’activité
• Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale
• Identifier avec la personne les différentes composantes d’une situation
• Faciliter l’accès aux droits et aux services dématérialisés
• Rétablir la relation entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale
• Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale
• Accompagner la personne dans la mise en oeuvre de ses démarches
• Rendre compte de son activité
• Analyser sa pratique de médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services
• Contribuer à l’élaboration et à la construction d’une activité support à la médiation sociale
• Contribuer à la mise en oeuvre d’une activité support à la médiation sociale
• Participer à l’évaluation d’une activité support à la médiation sociale
Pour les demandeurs d’emploi : financement par la Région Réunion et dont le nombre de places est limité. Reste à charge : 0€